آژانس دیجیتال مارکتینگ گوماتو حرفه ترین 
ماژول چت آنلاین
ماژول چت آنلاین گوماتو، ابزاری قدرتمند برای تبدیل بازدیدکنندگان ناشناس وبسایت به مشتریان بالقوه از طریق گفتگوی مستقیم و لحظهای است. این ماژول با اتصال بدون واسطه به هسته CRM، اجازه میدهد تا تمام تاریخچه گفتگوها مستقیماً در پرونده مشتری ثبت شده و اپراتورها با شناخت کامل از نیازهای قبلی کاربر، پاسخگویی دقیقی داشته باشند. با استفاده از قابلیت تعریف پاسخهای آماده و سیستم ارجاع هوشمند، سرعت رسیدگی به درخواستها افزایش یافته و تجربه کاربری متمایزی برای مخاطب رقم میخورد. نمایش وضعیت آنلاین بودن کارشناسان و امکان ارسال فایل در محیط چت، فرآیند مشاوره فروش و رفع مشکلات فنی را بسیار ساده و حرفهای میکند. مدیران نیز میتوانند با نظارت بر زمان پاسخگویی و کیفیت تعاملات تیم، نقاط قوت و ضعف بخش ارتباط با مشتری را به دقت تحلیل و بهینهسازی کنند. در نهایت، این سیستم با حذف انتظار در صفهای تلفنی، نرخ تبدیل وبسایت را بهبود بخشیده و حس اعتماد و دسترسی همیشگی به برند را در ذهن مخاطب تقویت مینماید.
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.